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En Nueva Música Esencial, S.A. de C.V., estamos comprometidos con
la protección de los datos personales y la privacidad de las y los clientes
y usuarios; por lo cual, en cumplimiento a la Ley Federal de Protección
de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento,
ponemos a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad.
Identidad y dirección del responsable del tratamiento
Nueva Música Esencial, S.A. de C.V., V., con domicilio convencional
para oír y recibir notificaciones en Gabriel Mancera número 1537,
oficina 301, Colonia del Valle Centro, alcaldía Benito Juárez, Ciudad de
México, únicamente para temas de privacidad y protección de datos
personales es Responsable del tratamiento legítimo, controlado e
informado de Datos Personales de sus Proveedores (Titulares),
conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”); su
Reglamento; los Lineamientos del Aviso de Privacidad (los
“Lineamientos”); así como la normatividad secundaria vigente. Con el
propósito de garantizar la privacidad y el derecho a la
autodeterminación informativa de las personas; el Responsable recaba
los Datos Personales a través de los siguientes medios: (1) de manera
personal, cuando el Titular los proporciona en nuestras oficinas, (2) de
manera directa, cuando el Titular los ingresa en nuestro sitio web (3)
de manera directa, cuando el Titular los proporciona vía telefónica o
correo electrónico, (4) de manera indirecta, cuando otras empresas nos
transfieren Datos Personales, y (v) de manera indirecta, cuando se
obtienen a través de fuentes de acceso público permitidas por la
LFPDPPP.
Ponemos a disposición del Titular el presente Aviso de Privacidad
integral (el “Aviso de Privacidad”) previo a la obtención de los Datos
Personales en estricto apego a los principios de licitud, consentimiento,
información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y
responsabilidad contemplados en la LFPDPPP y su reglamento.
Datos Personales que serán sometidos a tratamiento
Datos personales no sensibles
Los datos personales que recabamos y utilizamos para llevar a cabo las
finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, son los
siguientes:
Identificación y contacto: Nombre completo.
Electrónicos e informáticos: Correo electrónico.
No se omite mencionar que es responsabilidad del usuario si en su
comunicación comparte otros datos personales como pudieran ser
género, edad, teléfono, entre otros.
No se recaban datos personales sensibles.
Datos Personales de Niños, Niñas, Adolescentes o Personas con
Incapacidad Jurídica
Debido a la naturaleza de la actividad, no recabamos ni utilizamos datos
personales de niños, niñas, adolescentes o personas con incapacidad
jurídica en términos de la legislación civil aplicable.
Finalidades del tratamiento de los Datos Personales
▪ Finalidades Primarias. Necesarias para la existencia y
cumplimiento de la relación jurídica, derivada de los servicios que
el Titular solicite y formalice con el Responsable, las cuales
consisten en:
1. Verificar y confirmar la identidad del Titular.
2. Brindar asistencia y soporte a los usuarios.
3. Contactarlo vía correo electrónico para dar seguimiento a las
consultas que realice.
4. Proporcionar información sobre los servicios que proveemos.
5. Dar seguimiento a las solicitudes que se formulen sobre nuestros
servicios.
6. Atender consultas, quejas o reclamaciones.
7. La realización de consultas, investigaciones y revisiones en relación
con cualquier queja o reclamación por los servicios ofrecidos ya sea
a petición del titular o de una autoridad competente.
8. Cumplir con las obligaciones y ejercer los derechos derivados de la
relación jurídica entablada entre el Responsable y el Titular.
9. La atención de requerimientos de cualquier autoridad competente.
10. En algunos supuestos, por cuestiones de seguridad en el recinto, se
podrán capturar imágenes o video.
11. Realizar gestiones correspondientes con el propósito de que los
Datos Personales en todo momento sean mantengan actualizados,
correctos y completos, en cumplimiento al principio de calidad
estatuido por la LFPDPP.
Finalidades Secundarias. No son necesarias para la existencia y
cumplimiento de la relación jurídica, derivada de los servicios que
el Titular solicite y formalice con el Responsable, sin embargo, son
complementarias e importantes, para brindar un mejor servicio las
cuales consisten en:
1. Elaborar perfiles de clientes y usuarios de los servicios.
2. Enviar comunicados relacionados con ofertas, mensajes
promocionales, comunicados con fines mercadotécnicos,
publicitarios y de prospección comercial sobre servicios nuevos o
existentes.
3. Aplicar encuestas, estudios de mercado, participar en eventos,
concursos, juegos y sorteos, participar en redes sociales, chats e
información que nos permita evaluar la calidad de los servicios.
4. Contactar a la persona Titular con el fin de solicitar autorización
para el tratamiento de sus datos personales por parte de Empresas
Socias, quienes son sociedades controladoras, subsidiarias o
afiliadas bajo el control común del Responsable, o a una sociedad
matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que
opere bajo los mismos procesos y políticas internas en materia de
protección de datos personales.
Con quién se comparten los Datos Personales
El Responsable realizará comunicación de los Datos Personales vía
transferencia con aquellos socios comerciales con quienes se tengan
celebrados contratos para la comercialización de productos y/o
servicios ofertados, en beneficio del Titular; y se entiende que al no
manifestar oposición a este Aviso de Privacidad lo autoriza. En caso de
que el titular no desee se realicen este tipo de comunicaciones podrá
revocar el consentimiento antes referido en cualquier momento,
mediante el procedimiento que para tal efecto se establece en el
apartado denominado “Medio y procedimiento para ejercer el derecho
de acceso, rectificación, cancelación y oposición (los “Derechos ARCO”)
Y Revocación del Consentimiento” del Aviso de Privacidad.
Asimismo, con el propósito de que el Responsable realice las finalidades
primarias y secundarias descritas en el apartado anterior, usted
manifiesta su consentimiento para que el Responsable, en los supuestos
que se actualice pudiera compartir sus datos personales de la siguiente
forma:
| Categorías de Destinatarios |
Motivos para compartir tu información personal. |
| Proveedores de servicios |
Para realizar servicios que les subcontratamos, como procesamiento de pagos, marketing, investigación, cumplimiento, auditorías, gobierno corporativo, comunicaciones, desarrollo de TI, mantenimiento, alojamiento en la nube (cloud) o en on premise (servidores), así como el soporte y operaciones de servicio al cliente. Lo anterior, operando bajo nuestra dirección y en nuestro nombre |
| Socios de publicidad | Para que puedan ayudarnos a ofrecer publicidad más relevante para ti en los Servicios y las aplicaciones móviles, así como nos ayuden a medir la efectividad de los anuncios. |
| Autoridades | Cuando vayan acompañadas de una citación u otra documentación legal que requiera que el Responsable atienda. Dichas autoridades incluyen tribunales, gobiernos, fuerzas del orden y reguladores. |
| Sociedades controlantes, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable |
Para llevar a cabo nuestras operaciones comerciales diarias y poder mantener, mejorar y proporcionarte los servicios en los sitios web y las aplicaciones móviles. Asimismo, se informa que se podrán realizar las transferencias contempladas en el artículo 37 de la LFPDPPP, fracción III, realizadas a empresas, para ofrecerle otros productos complementarios, realizar el análisis de información, soporte técnico y desarrollo de infraestructura, auditorías, controles corporativos, contacto y prospección comercial. |
El Titular podrá oponerse a aquellas transferencias sujetas a su
consentimiento, conforme al proceso y plazos que se describen en el
siguiente apartado.
Medio y Procedimiento para ejercer el Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (los “Derechos ARCO”) y Revocación del Consentimiento
Conforme a lo establecido en la normativa aplicable, usted tiene
derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los
utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo,
es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso
de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación);
que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando
considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente
(Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para
fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá
presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico en la
dirección: datospersonales@malinchethemusical.com quien le
informará sobre el procedimiento, requisitos, plazos de respuesta, la
forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda,
queja o comentario que tenga al respecto.
El Responsable comunicará al Titular, en un plazo máximo de 20 días
hábiles contados desde la fecha en que recibió la solicitud, la
determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga
efectiva la misma dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en
la que se le comunica la respuesta.
Asimismo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos
haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin
embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos
podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya
que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir
tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que
para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no
le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión
de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar la solicitud
respectiva a través de un correo electrónico en la dirección:
datospersonales@malinchethemusical.com quien le informará sobre
el procedimiento, requisitos, plazos de respuesta, la forma en que
haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o
comentario que tenga al respecto.
En los casos antes previstos, el Responsable informará debidamente el
motivo de la decisión al Titular o representante legal, en los plazos
establecidos para tal efecto, por el mismo medio en que se llevó a cabo
la solicitud o aquel señalado por el Titular.
Opciones y medios para limitar el uso y divulgación de datos personales.
Además del procedimiento contemplado en la sección inmediata
anterior, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos
personales de la siguiente forma: Envíe un correo el electrónico a la
dirección electrónica: datospersonales@malinchethemusical.com en el
que le solicite una confirmación por escrito de que sus datos personales
no son ni serán tratados para finalidades secundarias.
Asimismo, con el propósito de que el Titular pueda limitar el uso y
divulgación de los Datos Personales, adicionalmente podrá efectuar la
inscripción correspondiente en el REPEP, el cual se encuentra a cargo
de la PROFECO, con la finalidad de que los Datos Personales no sean
utilizados para recibir publicidad o promociones por parte de
proveedores o empresas, en sus prácticas de mercadotecnia. Para más
información de este registro, el Titular podrá consultar el portal de
Internet de la PROFECO www.gob.mx/profeco, o comunicarse al 800
468 8722.
Autoridad Competente en Materia de Protección de Datos Personales
En caso de que usted considere que su derecho de protección de los
Datos Personales ha sido lesionado por el tratamiento indebido de los
mismos por parte del Responsable y/o sus encargados, podrá
interponer queja o denuncia correspondiente ante la Autoridad Competente en materia de Protección de Datos Personales
Uso de Cookies, Web Beacons u otras tecnologías
La App y el Sitio Web utilizan mecanismos de medios remotos o locales
de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, que le permitan
recabar los Datos Personales de manera automática y simultánea al tiempo que el Titular hace contacto con los mismos, entre ellos, Cookies y Web Beacons para simplificar la navegación.
Le informamos que utilizamos Cookies y Web Beacons para obtener
información personal de usted, como la siguiente: (i). El tipo de
navegador y sistema operativo que utiliza; (ii). Las páginas de Internet
que visita en forma previa y posterior a la entrada del sitio web; (iii). Los
vínculos que sigue y permanencia en el sitio web; (iv). Su dirección IP;
(v). Lugar desde el cual visita el sitio web y estadísticas de navegación.
Estas Cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas. Puede buscar información sobre los navegadores conocidos y averiguar cómo ajustar las preferencias de las Cookies en los siguientes sitios web:
• Microsoft Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-
cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
• Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
• Google Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416co=GENIE.P%20latform%3DDesktop&hl=es
• Apple Safari:
https://help.apple.com/safari/mac/10.0/es.lproj/sfri11471.html#:~:text=Selecciona%20Safari%C2%A0%3E%20Preferencias%2C%20haz%20clic%20en%20Privacidad%20y,en%20%E2%80%9CGestionar%20datos%20del%20sitio%20web%E2%80%9D.%20M%C3%A1s%20elementos
En el caso de empleo de Cookies, el botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá́ cómo evitar aceptar nuevas Cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe una nueva cookie o cómo deshabilitar todas las Cookies.
Exclusión de Responsabilidad
El Sitio Web del Responsable, podría contener enlaces, hipervínculos o
hipertextos “links”, banners, botones y/o herramientas de búsqueda en
Internet, que al ser utilizados por los Titulares transportan a otros
portales o sitios de Internet que podrían ser propiedad de terceros. El
Responsable no controla dichos sitios, ni es responsable por los avisos de
privacidad que ostenten, o en su caso, la falta de ellos; los Datos
Personales que los Titulares llegasen a proporcionar, a través de dichos
portales o sitios de Internet distintos al Sitio Web del Responsable son su
responsabilidad, por lo que deberá verificar el aviso de privacidad en cada
sitio al que acceda.
Algunos vínculos, banners y/o botones que solicitan Datos Personales
dentro del Sitio Web son responsabilidad de terceros ajenos al
Responsable, quienes en ocasiones son proveedores de servicios, por lo
que se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. Para mayor información, lo invitamos a consultar la sección términos y condiciones.
En ese sentido, cuando interactúa con la funcionalidad de un tercero como
Fever, puede recopilar información sobre su uso en el sitio web. En ese sentido, se adhiere a su aviso de privacidad https://feverup.com/legal/privacy_es.html
Modificaciones al Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de actualizar periódicamente el Aviso de Privacidad, conforme a los cambios de las prácticas de información, en atención a las novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de los servicios. Dichas actualizaciones estarán disponibles al público, por lo que el Titular podrá consultarlas en el Sitio Web y la App en la sección Aviso de Privacidad. Se recomienda y/o requiere al Titular consultar el Aviso de Privacidad, por lo menos semestralmente, para estar actualizado en cuanto a los términos y
condiciones de este.
Consentimiento para el tratamiento de los Datos Personales
El Titular manifiesta que ha leído, entendido y aceptado los términos
expuestos en el Aviso de Privacidad, lo que constituye el consentimiento
libre, específico, inequívoco e informado, inclusive con respecto a los
cambios establecidos en las actualizaciones realizadas al mismo, con
respecto al tratamiento de los Datos Personales, en cumplimiento a lo
establecido por la LFPDPPP.
Ultima actualización: Febrero 2025.
FIN DEL DOCUMENTO