SIGUENOS EN

Únete a la comunidad MalincheTheMusical

INFÓRMATE DE NUESTRO PROTOCOLO COVID

Icono Ticket

 

INFORMACIÓN BÁSICA DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Responsable del tratamiento

MALINCHE THE MUSICAL SPAIN, S.L. con N.I.F nº B-88545454 y domicilio social en Fernando El Santo nº 25, 4º derecha, 28010 Madrid, (en lo sucesivo, “Malinche”)

Finalidades del tratamiento

Legitimación

Gestión de relación contractual y control de acceso de los eventos organizados por Malinche.   

Ejecución del contrato

Envío de comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios ofertados por MalincheMalinche, tanto generales como personalizadas en base a su perfil de usuario.        

Interés legítimo

Prevención del fraude, control de calidad de los servicios, y elaboración de un perfil comercial del usuario.

Interés legítimo

Gestionar consultas, comentarios y/o reseñas.

Interés legítimo

Comunicaciones de datos

Legitimación

Administraciones y Organismos Públicos competentes

Obligación legal

Derechos de los interesados

Tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, portabilidad, supresión de sus datos personales, oponerse limitar o revocar el consentimiento para realizar de determinados tratamientos y impugnar decisiones automatizadas.

Información adicional

A continuación, puede consultar información adicional y detallada en nuestra Política de Privacidad

 

 

1.1.1     POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

  1. IDENTIFICACIÓN DE LOS CORRESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

 

De acuerdo con lo establecido en la normativa vigente, le informamos que los datos personales que facilite en su condición de Usuario registrado serán tratados en calidad de Responsable del tratamiento por:  MALINCHE THE MUSICAL SPAIN, S.L. con N.I.F nº B-88545454 y domicilio social en Fernando El Santo nº 25, 4º derecha, 28010 Madrid. En lo sucesivo “Malinche”.

Podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Malinche a través del Correo electrónico: dpo@malinchethemusical.com.

 

 

  1. NECESIDAD DE FACILITAR DATOS PERSONALES

 

La visita a la Web no obliga al usuario a facilitar ninguna información sobre si mismo, salvo para determinadas funcionalidades de la Web que dependen del uso de Cookies, tal como se informa en la Política de Cookies.

 

Sin embargo, el acceso o la utilización de algunos servicios o funcionalidades de la Web por parte del usuario sí requieren que este facilite determinados datos personales, indicados en los formularios correspondientes e implica, por tanto, el tratamiento por parte de Malinche de dichos datos, con las finalidades y las bases de legitimación que se indican a continuación.

 

 

  1. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

 

El Usuario será responsable de que los datos que facilite a Malinche sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responderá de la veracidad de todos los datos que comunique y deberá mantener debidamente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

 

Igualmente, será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de la Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Malinche o a terceros.

 

En cualquier circunstancia que se recopilen datos de menores de 14 años, será con el consentimiento expreso del titular de la patria potestad o tutor legal

 

En el caso de que facilite datos de menores de 14 años, del usuario deberá ostentar la patria potestad o ser su tutor legal o contar con el consentimiento de éstos para poder comunicarlos.

 

 

  1. FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

 

4.1 CLIENTES

 

Los datos personales de los usuarios que adquieran entradas de los eventos organizados por Malinche o productos y servicios comercializados por esta serán tratados para su identificación, la generación de las credenciales que le permiten validarse, la emisión de la correspondiente factura, para el ingreso al evento y para realizar las distintas gestiones y solicitudes habilitadas para clientes, incluida la adquisición de productos y servicios comercializados por Malinche y sus proveedores. La base de legitimación para el tratamiento de estos datos es la ejecución de la relación contractual.

 

Complementariamente, para la satisfacción de los intereses legítimos de Malinche, siempre que sobre estos no prevalezcan los intereses o derechos y libertades fundamentales de los interesados, los datos podrán ser tratados para las finalidades que se indican a continuación:

 

  • Para la protección de su interés legítimo en evitar prácticas anómalas que puedan provocar perjuicios económicos a Malinche, sus datos serán tratados para la prevención del fraude en la contratación.

 

Este tratamiento es necesario para evitar posibles consecuencias económicas negativas y eventuales incumplimientos legales derivados de las acciones de los Usuarios. Para ello, y de acuerdo con las políticas internas de Malinche, se realizan análisis de las actividades de los Usuarios como la prexistencia de impagos o actividades irregulares, tanto en relación con Malinche como con otras entidades (a través de la consulta de ficheros comunes para la evaluación de la solvencia patrimonial y crédito o de los ficheros comunes para la gestión y prevención del fraude). Para evitar perjuicios y consecuencias negativas para los Usuarios se han adoptado medidas técnicas y organizativas para reforzar la confidencialidad y seguridad de esta información.

 

  • Para la satisfacción de su interés legítimo en controlar la calidad de los servicios y evaluar la satisfacción de sus clientes, Malinche podrá dirigirse al Usuario para solicitarle su valoración sobre los productos y servicios ofertados y/o adquiridos y la realización de análisis de esta información para la mejora de los servicios.

 

Este tratamiento responde a la necesidad de Malinche de adaptar su operativa y los productos y servicios ofertados a las preferencias y expectativas de los Usuarios, para lo que es necesario conocer su opinión. Este tratamiento contribuye igualmente al aumento de la calidad de los servicios prestados a los Usuarios. Aunque para el análisis de las opiniones se recabarán las respuestas de forma individualizada, su análisis se realizará de manera forma general, por medio de estadísticas, sin identificar a usuarios concretos. El usuario podrá, en cualquier caso, rechazar dar su valoración, así como comunicar su oposición a ser contactado con esta finalidad.

 

  • Para permitir la mejora en la receptividad a los productos ofertados, Malinche procederá a la elaboración de un perfil basado en sus características personales (como sexo, edad o datos socioeconómicos) y la información obtenida de sus acciones como Usuario y, especialmente, la adquisición de productos.

 

Esta finalidad responde la necesidad hacer ofertas personalizadas a cada uno de los Usuarios (incluso por medios electrónicos, cuando lo haya autorizado), para facilitar la adquisición por su parte de sus productos preferidos y alternativas similares, así como ofrecerle productos que se considere que pueden ser de su interés en base a su perfil (para ello, podrán adoptarse decisiones automatizadas). Por lo tanto, el Usuario se beneficiará de ofertas adaptadas a sus preferencias y gustos, manifestados a través de su actividad o deducidos de acuerdo con las características de su perfil. La información relativa a su perfil será tratada de forma segura y confidencial, siendo procesados únicamente en los sistemas que analizan la información obtenida de forma automatizada. Por otra parte, el Usuario podrá, en cualquier momento, manifestar su voluntad de no ser objeto del presente tratamiento, ejercitando su derecho de oponerse al mismo.

 

  • Envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios ofrecidos por Malinche, incluidas actividades y eventos en los que esté implicada como organizadora, tanto generales como personalizadas en base a su perfil.

 

Esta finalidad response al interés legítimo de Malinche en promocionar su imagen por medio de comunicaciones comerciales remitidas por diferentes medios, incluidos los electrónicos, sobre productos y servicios que promociona. En este sentido, la propia Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico considera lícita esa práctica. En cualquier caso, en cada comunicación electrónica realizada podrá darse de baja de recibir este tipo de comunicación o ejercitar su derecho a oponerse a recibirlas.

Podrá oponerse a estos tratamientos en cualquier momento, ejercitando su derecho en la forma indicada en el apartado relativo a los Derechos del titular de los datos. Si bien, en determinados supuestos, el interés legítimo de Malinche podría prevalecer frente a este derecho, en cuyo caso, se le indicará motivadamente. En lo que respecta a la toma de decisiones automatizadas, tendrá además derecho a obtener intervención humana por parte de Malinche, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones adoptadas.

 

4.2 SOLICITANTES DE INFORMACIÓN

 

Si el usuario remite dudas, preguntas o comentarios a través de la sección “CONTACTO” o desea descargar documentos informativos que Malinche panga a su disposición dentro de la Web, Malinche tratará los datos que se solicitan en los formularios de contacto (nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico), así como aquellos que el usuario nos facilite voluntariamente por esta vía, por teléfono o por correo electrónico.

 

La finalidad del tratamiento de sus datos personales es la de responder a las solicitudes, dudas, propuestas o reclamaciones que el usuario envíe a través del formulario, sobre la base de su consentimiento, así como enviarle comunicaciones comerciales en el caso de que preste asimismo su consentimiento para ello.

 

Salvo mención expresa, todos los campos que componen el formulario de contacto son necesarios para las finalidades descritas. Si el usuario no facilita los datos marcados en el formulario como obligatorios, Malinche no podrá tramitar su solicitud.

 

Los datos serán tratados mientras el usuario no revoque su consentimiento o Malinche considere que ya no son necesarios para las finalidades indicadas. El usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento y de forma gratuita, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

 

Para revocar su consentimiento, el usuario podrá contactar con Malinche a través del correo electrónico arriba indicado.

 

Malinche no compartirá estos datos personales con terceros, salvo que esté obligado a facilitarlos en cumplimiento a alguna obligación legal. 

 

 

 

 

 

4.3 NEWSLETTER

 

Si el usuario comunica sus datos de contacto (nombre y dirección de correo electrónico) para darse de alta en el servicio de comunicaciones de Malinche, sus datos serán tratados para remitirle información sobre noticias y ofertas sobre los servicios prestados por Malinche.

Los datos serán tratados mientras el usuario no revoque su consentimiento. El usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento y de forma gratuita, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Para revocar su consentimiento, el usuario podrá contactar con Malinche a través del correo electrónico arriba indicado.

 

  1. DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

 

Los datos facilitados y los generados en relación con la adquisición de productos y servicios por parte de los clientes serán tratados durante todo el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas. Posteriormente, sus datos serán conservados durante los plazos legalmente establecidos para las posibles responsabilidades derivadas de los servicios prestados.

Los datos de contacto para el envío de Newsltetter serán tratados mientras el usuario no revoque el consentimiento para su envío, ejercitando sus derechos en la forma indicada en el apartado relativo a los Derechos del titular de los datos.

 

  1. COMUNICACIONES DE DATOS

 

La prestación de servicios por parte de determinados proveedores a Malinche puede requerir que estos accedan a datos responsabilidad de Malinche. En todo momento, Malinche velará porque los terceros con los que contrata cumplan con la normativa de aplicación y que, en ningún caso, tratarán los datos para finalidades distintas a las indicadas por Malinche.

Complementariamente, los datos personales podrán ser comunicados a las Administraciones y Organismos Públicos competentes, de conformidad con la legislación vigente.

 

  1. DERECHOS DEL USUARIO

 

El Usuario podrá ejercitar sus derechos, en cualquier momento y de manera gratuita, enviando un correo electrónico a la dirección dpo@malinchethemusical.com un escrito a dirigido a: Malinche, Fernando El Santo nº 25, 4º derecha, 28010 Madrid, España, con la referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su DNI u otro documento acreditativo de su identidad, para:

 

  • Obtener confirmación acerca de si Malinche está tratando datos personales que le conciernen.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular (en concreto, a los tratamientos amparados en interés legítimo de Malinche). Malinche dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Revocar los consentimientos otorgados (incluido el envío de información comercial). La revocación no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
  • Limitar el tratamiento de sus datos, cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa.
  • Obtener intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas que pudieran haber sido adoptadas.
  • Solicitar la puesta a disposición de los aspectos esenciales del acuerdo de corresponsabilidad entre las entidades de Malinche.
  • Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Igualmente, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, cuando considere que se han vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable para la protección de sus datos personales.

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

 

Malinche tratará los datos del Usuario de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

  1. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Malinche se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las necesidades de Malinche, las funcionalidades ofrecidas a través de la Web o las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará los cambios introducidos a través de la Web de modo que pueda conocerlas.